Politique de retour

Vous pouvez retourner facilement et à moindre coût les marchandises achetées chez nous à n'importe quel distributeur de colis InPost

Dans notre boutique, vous n'avez pas à craindre que la taille que vous avez choisie ne vous convienne pas ou ne réponde pas à vos attentes. Grâce à l'intégration de notre boutique aux retours bon marché par InPost Parcel Machines, vous achetez sans stress et sans craindre que le retour de votre achat soit un chemin semé d'embûches.

Selon la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat à distance sans donner de raison. Ainsi, si les marchandises ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les renvoyer dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat. Tous les retours dans notre boutique sont traités par un assistant de retour très simple, qui vous donne la possibilité de nous renvoyer le colis de retour par colis InPost.

Nous avons choisi InPost comme partenaire de confiance pour les envois de retour pour les raisons suivantes :

• Gestion simple du retour des marchandises à notre magasin - vous choisissez les marchandises à retourner ou celles qui font l'objet d'une réclamation, vous créez et imprimez une étiquette pour le colis, que vous envoyez à n'importe quel Paczkomaty en Pologne (veuillez noter que l'étiquette créée est valable pendant 30 jours) ;
• Emplacement pratique de plus de 4 000 machines à colis dans tout le pays, qui sont en constante augmentation ;
• Expédition pratique et rapide des marchandises sans file d'attente, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Grâce à notre coopération, vous ne devez pas attendre le coursier. Il vous suffit d'imprimer les documents générés automatiquement et, par exemple, sur le chemin du travail, de déposer le colis à un distributeur de colis pratique.

Vous bénéficiez de l'outil de retour dans notre boutique

Facile

L'ajout d'une déclaration a été réduit aux six étapes simples qui composent l'assistant de déclaration. L'assistant génère automatiquement une étiquette pour vous, qu'il vous suffit d'imprimer. De cette façon, vous ne perdez pas de temps à remplir manuellement des papiers !

Rapide et sans tracas

En automatisant le processus, vous économisez du temps et des nerfs, et vous n'avez pas besoin d'appeler quelque part ou de négocier avec qui que ce soit les conditions de retour.

Pratiquement

Vous générez le document de retour et les étiquettes d'emballage dans l'assistant de retour. Une fois que votre colis est prêt, vous n'avez pas à attendre le coursier. Il suffit de l'emporter sur le chemin du travail ou de l'école et de le déposer à n'importe quel distributeur de colis.

Bon marché

Les frais de retour ne s'élèvent qu'à 9,00 £ et vous n'avez pas à les payer au moment d'ajouter le retour ou de générer l'étiquette - ils seront déduits du montant que nous vous remboursons pour les marchandises retournées. Nous nous engageons à vous donner entière satisfaction.

En toute sécurité

Tous les colis retournés sont assurés jusqu'à une valeur de 200 £.

Faites votre déclaration en 3 étapes faciles !

Avec notre boutique, vous n'avez pas à vous inquiéter si la taille que vous avez choisie ne vous convient pas ou ne répond pas à vos attentes. Grâce à l'intégration de notre boutique aux retours à bas prix de Parcel Post, vous achetez sans stress ni inquiétude !

1 Imprimer le formulaire Générez les documents de retour avec les étiquettes d'adresse, puis imprimez-les.
2 Envoyer le colis Mettez les marchandises emballées ainsi que le document de retour dans une boîte en carton et fermez-la bien.
3 Remboursement Vous recevrez un remboursement jusqu'à 14 jours après que nous ayons reçu votre retour.

Détails des étapes de la remise de votre déclaration :

• Connectez-vous à votre compte, puis dans le panneau des retours, sélectionnez les marchandises que vous souhaitez retourner ;
• Dans les étapes suivantes, sélectionnez le retour en cliquant sur l'option "Je vais utiliser les envois du magasin" et en choisissant le formulaire dans lequel vous souhaitez recevoir votre remboursement ;
• Créez les documents de retour avec des étiquettes d'adresse, puis imprimez-les et veillez à signer le document de retour ;
• Placez les marchandises emballées et le document de retour dans le carton d'expédition et fermez-le bien. Vous pouvez utiliser le carton dans lequel vous avez reçu les marchandises. Rendez-vous dans n'importe quel distributeur de colis InPost où vous pourrez envoyer votre colis rapidement et facilement, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. N'oubliez pas que la taille du colis ne doit pas dépasser les dimensions de 41 X 38 X 64 cm et le poids de 25 kg.
• Nous vous rembourserons votre argent, sous la forme choisie dans l'assistant de retour, dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de résilier le contrat. Cependant, cela prend généralement moins de temps. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article ou que vous ayez fourni la preuve de son retour.

La procédure ci-dessus n'est pas une condition de l'exercice du droit légal de rétractation et ne le limite en aucune façon.